Hulp op afstand

Werkwijze

U belt onze technische dienst op 036-7112370 optie 2. Bij aanname overlegt onze technische dienst medewerker met u of het probleem doormiddel van Hulp op afstand kan worden opgelost, en wat ongeveer de tijdsduur is. Aan de hand van deze indicatie kunt u op de website tijd inkopen. Deze tijd kan dan worden besteed aan Hulp op afstand.

De kosten voor Hulp op afstand zijn €12,95 per 15 minuten.

Mocht de klacht toch niet kunnen worden verholpen, kunt u met uw aparatuur bij een van onze vestigingen langs komen. Zie hiervoor ook reparatie en thuis service.


Kosten Hulp op afstand

15 minuten: € 12,95

Strippenkaart 1 uur (berekend per 15 minuten): € 50,-

Deelnemen aan een Hulp op afstand sessie

 

Welke problemen kunnen wij oplossen met een sessie

Driver problemen

Installatie van software zoals Office / antivirus / enz.

Instellen van email account(s)

Configuratie van uw NAS

Installatie van uw printer

Configuratie / beveiliging draadloos netwerk

enz...